BooKalמדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026
מדיניות זו מסבירה כיצד BooKal מעבדת מידע כאשר בעלי נכסים, מנהלי נכסים, אנשי צוות ואורחים משתמשים בשירות.
1. מי משתמש ב־BooKal
BooKal היא פלטפורמה לניהול שהיות. בעל העסק או מנהל הנכס המשתמש ב־BooKal הוא בדרך כלל הגורם שקובע כיצד ייעשה שימוש בנתוני האורחים וההזמנות. BooKal מספקת את התוכנה והתשתית שמסייעות לנהל את המידע.
2. איזה מידע מעובד
המערכת עשויה לעבד פרטי חשבון וצוות, פרטי קשר של אורחים ולידים, נתוני הזמנות ונכסים, מסמכי שהייה, סטטוסי תשלום, הודעות, משימות, קבצים, לוגים ומידע טכני שנדרש להפעלה מאובטחת ואמינה של השירות.
3. למה משתמשים במידע
המידע משמש לניהול הזמנות, תקשורת עם אורחים, פורטלים, הסכמי שהייה, תשלומים תפעוליים, משימות, תמיכה, אבטחה, Audit ושיפור השירות. BooKal אינה מוכרת מידע אישי. שימוש עסקי או שיווקי במידע חייב להיות מוגבל למטרה מותרת ולבסיס מתאים.
4. WhatsApp, אימייל וספקי שירות
כאשר עסק שולח הודעה דרך BooKal, פרטי הקשר ותוכן ההודעה עשויים לעבור לספק התקשורת המתאים לצורך מסירה ותיעוד הסטטוס. BooKal עשויה להשתמש גם בספקי תשתית, אחסון, אימות, אבטחה, אנליטיקה וקבצים, במידה הנדרשת להפעלת השירות.
5. פורטלים וקישורים מאובטחים
BooKal עשויה ליצור קישור ייחודי לאורח לצפייה בפרטי השהייה, השלמת דרישות, חתימה על הסכם או העלאת מסמך. יש לשתף קישורים כאלה רק עם הנמען המיועד.
6. שמירה ואבטחה
מידע נשמר כל עוד הוא נדרש להפעלת השירות ולצרכים תפעוליים, משפטיים, חשבונאיים, אבטחתיים ויישוב מחלוקות. BooKal מפעילה אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על המידע, אך שום שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. בקשות וזכויות
אורח המבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע הקשור להזמנה מסוימת צריך לפנות תחילה לעסק או למנהל הנכס ששלח את הקישור. בעלי סביבת עבודה יכולים לנהל גישת צוות והגדרות תפעוליות באפליקציה. בקשות שנוגעות ל־BooKal כפלטפורמה ניתן לשלוח לכתובת שלמטה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
בפנייה ציינו את סוג המשתמש, העסק או ההזמנה הרלוונטיים, בלי לשלוח מסמכי זהות או מידע רגיש באימייל רגיל.
privacy@bookal.onlineהגשת בקשת פרטיות
הטופס יוצר פנייה מאובטחת לצוות הפרטיות של BooKal. הבקשה אינה מוחקת או משנה מידע אוטומטית; ניצור קשר כדי לאמת זהות והיקף.